Retour ou échange

Chaque produit est contrôlé individuellement à la loupe avant de quitter la manufacture. Pour cette raison, les défauts de matériaux ou de fabrication sont extrêmement rares. En cas de défaut de ce type, un échange est possible.

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Remarque - Nous ne pouvons traiter les retours que si l'article est renvoyé dans son emballage d'origine, sans avoir été utilisé.

Sont exclues les fabrications spéciales ou individuelles, par ex. les produits personnalisés par gravure.

Le renvoi est effectué sous votre propre responsabilité et à vos risques. Les coûts de renvoi sont à votre charge. Afin d'éviter les réclamations ultérieures, veillez à suffisamment affranchir le paquet.

Nous ne pouvons traiter vos retours que si vous joignez au paquet le formulaire de retour entièrement rempli.

 

Vers le formulaire